인천이음카드 분실신고 및 재발급 신청 방법

인천이음카드는 인천 지역화폐로 가맹점에서 결제 사용 시 캐시백 혜택을 받아볼 수 있습니다. 인천 경제를 조금이나마 활성하고자 카드 형태로 발행이 되고 있습니다. 평소 사용하다가 분실한 경우에는 피해 방지를 위해서 즉각 분실신고를 해주셔야 합니다. 그럼 바로 사용 정지 처리가 됩니다. 그런 후 재발급 신청을 해주시면 되겠습니다. 신고는 고객센터 전화 통화로도 가능하며 인천이음 앱을 실행해서도 간편하게 분실신고와 재발급을 진행해볼 수 있습니다. 재발급 신청하게 되면 추후 분실 카드를 찾아도 분실신고 해제(취소)가 불가능하니 재발급받은 카드를 등록해서 사용하시면 되겠습니다. 재발급하게 되면 발급 수수료 3천 원 정도가 발생합니다.

충전된 잔액을 재발급 카드로 이전해서 계속 사용하기 위해서는 앱 화면 우측 상단에 ≡(전체 메뉴) 모양 아이콘을 터치하고 재발급 신청> 해당 카드 선택> 새 카드등록> 재발급 카드 교체를 진행해주시면 자동적으로 이관 처리가 됩니다.(또는 앱 화면 하단 내 지갑> 카드등록> 카드 뒷면 바코드 인식) 그리고 앱에 등록되지 않은 인천이음카드는 무기명 선불카드로 마치 돈을 잃어버린 것과 같아서 잔액 환불이 불가능하다는 점 참고하시길 바랍니다.

 

 

그냥 카드만 분실했다는 사유로  잔액 환불은 안되니 재발급 후 등록을 해주시면 되겠습니다. 재발급 신청한 날을 기준으로 대략 3일에서 10일 사이에 우편으로 카드가 배송되며 재발급 카드는 취소할 수 없습니다.

 

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인천이음카드 분실신고 및 재발급 방법

▲핸드폰에서 인천e음 앱을 실행하고 로그인을 합니다.

 

▲앱 화면 우측 상단에 ≡ 모양을 터치하고 카드 항목에서 카드 분실신고/재발급 신청 메뉴에서 진행하시면 되겠습니다. 분실신고 가능 카드 목록에서 신고할 카드 디자인 아래에 신고하기 버튼을 터치합니다. 신고 후에는 해당 화면에서 분실신고 취소 버튼이랑 재발급 신청 버튼이 표시됩니다. 재발급 버튼 터치 후 배송받을 주소지(자택/기타)를 선택해주면 되고 수령한 다음에는 내 지갑 메뉴에서 카드등록을 해주시면 되겠습니다.

 

이외 참고사항

• 분실신고 후에는 앱에 내 지갑 메뉴에 표시가 안되며 충전 잔액 사용도 즉각 중지 처리가 됩니다.
• 다시 되찾은 카드는 분실신고 취소를 해주시면 됩니다.(재발급했다면 취소 안됨)
• 발급 수수료는 카드에 연결된 계좌에서 출금 처리가 됩니다.
• 재발급 후에 이전 이음카드를 찾았다고 해도 사용할 수 없습니다.
• 재발급은 동일한 카드만 신청할 수 있습니다.
• 카드 훼손(ic칩 손상 등)의 경우에도 재발급을 해주시면 됩니다.

 

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