핸드폰 통화소리가 안들려요! 할만한 방법들

핸드폰 통화소리가 잘 안들릴때 해볼 만한 방법들입니다.

 

휴대폰으로 상대방이랑 통화를 하다 보면 상대방 목소리가 잘 안 들리거나 너무 작게 들려서 무슨 말을 하는지 잘 파악이 안 되는 경우가 있습니다. 보통 그럴 때 주변에 소음이 심해서 그런 경우도 있지만 핸드폰 자체적으로 해볼 만한 몇 가지의 방법들이 있습니다. 기본적으로 사용하는 휴대폰의 소프트웨어 버전을 최근 버전으로 업데이트되었는지 확인을 해보시길 바랍니다.

 

갤럭시의 경우 설정 앱 실행> 화면 아래쪽 소프트웨어 업데이트 메뉴 선택> 다운로드 및 설치를 실행해봅니다. 그리고 휴대폰 스피커 부분이나 마이크 부분에 뭔가(이물질, 먼지, 케이스, 보호필름 등) 덮여있지는 않은지 확인도 해봅니다. 또는 핸드폰을 재부팅해봐도 변화가 없다면 아래 방법으로 한번 진행해보시길 바랍니다.

 

 

 

통화하고 있는 중에 통화볼륨 확인

아주 기본적으로 하게 되는 실수 중 하나가 아닐까 싶은데요. 가끔 상대방 목소리가 안들리거나 작게 들리는 경우에 확인을 해보면 통화 중 볼륨을 아주 낮게 조절을 해둔 경우가 있었습니다. 보통 휴대폰 측면에 긴 버튼이 있는데 위쪽 부분이 볼륨을 높이는 거고 아래쪽 버튼이 통화 중 소리를 줄여주게 됩니다.

 

통화를 하는 중에 측면에 있는 긴 버튼 중 윗부분을 눌러서 통화 중 음량을 높여줍니다.

 

 

안전모드

받은 특정 앱이 전화 등 충돌이나 정지를 시킬 수 있고 또는 앱에 의해 오디오 등에 문제가 발생해서 네트워크 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 이때 안전모드를 이용하게 되면 받아서 설치한 모든 앱들이 비활성화가 됩니다. 기본 앱들만 활성화되어서 앱이나 디바이스 때문에 문제가 생길 수 있는지 확인이 가능합니다. 안전모드에서 이상현상이 발견되지 않는다면 받아서 설치한 앱에서 문제가 생겼을 가능성이 높기 때문에 관련 앱을 확인해서 삭제를 해봅니다.

 

안전모드 실행하기

▲갤럭시의 경우 화면 상단 설정 부분을 내려서 전원 모양의 아이콘을 터치합니다.

 

 

▲그럼 전원 끄기/다시 시작/긴급 모드 아이콘이 보입니다. 여기서 전원 끄기 아이콘을 누르고 있으면 안전모드 아이콘이 생깁니다. 터치 후 안전모드로 들어가게 되면 화면 아래쪽에 안전모드라는 글자가 표시되어 있습니다.

 

 

안전모드에서 문제가 없다면 근래에 설치한 앱 중에 문제가 생겼을 가능성이 높겠습니다. 안전모드에서도 똑같이 증상이 있다면은 다운한 앱의 문제가 아닐 수 있기 때문에 다른 방법으로 점검을 계속해봅니다.

 

 

핸드폰 초기화하기(갤럭시 기준)

다른 방법으로는 핸드폰 초기화를 해보는 것도 있는데 이건 사용하는 핸드폰을 출고할 때 상태로 돌려놓는 거라서 저장된 연락처, 카톡, 사진, 계정 등 여러 가지 데이터들 모두 삭제하게 됩니다. 물론 사전에 백업을 해두면 되지만 많이 번거로운 과정을 거치기 때문에 권하지는 않게 됩니다. 가장 확실한 방법은 주변 가까운 삼성전자 서비스센터를 찾아가는 거겠죠. 그래도 초기화를 한번 진행해보고자 한다면 아래 과정을 참고하시면 됩니다.

 

설정 앱을 실행> 일반> 초기화> 디바이스 전체 초기화를 선택하시면 됩니다.

무엇보다 중요한 건 초기화하기 전에 반드시 핸드폰 데이터들을 백업해두시길 바랍니다.

 

이래저래 할만한 방법들 다 해봐도 변화가 없다면 어쩔 수 없이 as를 찾아가시면 되겠습니다.

핸드폰 종류도 많고 어떤 걸 사용하는지에 따라 다소 차이가 있으니 참고 정도로만 보시길 바랍니다.