제주은행 통장 계좌 비밀번호 변경 찾기 등 재설정 비대면 방법

제주은행에 본인 명의로 된 통장 계좌를 보유하고 있다면 거래 이용 시 계좌 비밀번호 입력을 해야 되는 경우가 종종 있습니다. 기존에 설정해둔 비밀번호를 새로 변경하고 싶거나 비밀번호를 잊어버려서(분실) 찾기를 해야 된다면 보통 제주은행 창구에 찾아가서 작업을 해야 되지만 제주모바일뱅킹 앱을 이용할 수 있는 이용자라면 해당 제주은행 앱을 통해서도 간편하게 계좌 비밀번호 변경 및 찾기를 진행해볼 수 있습니다. 금융 거래에 중요한 보안정보인 만큼 변경 시 본인 확인 및 추가 인증을 거쳐야 됩니다. 필요한 준비사항 정도로는 본인 실물 신분증(운전면허증/주민등록증)이랑 본인 명의로 된 당행 계좌 정보나 타행 계좌 번호/비밀번호를 챙겨두시면 됩니다. 간편하게 인증과정을 거쳐서 비대면으로 비밀번호 재설정을 해줄 수 있으니 필요시 참고해보시길 바랍니다.

 

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비대면 실명인증 절차

1, 실물 신분증 촬영 후 인증 확인

2, 본인 확인(한 가지 선택 후 인증 진행)

• 당행 계좌인증: 제주은행 계좌번호 및 계좌 비밀번호 입력 후 인증
• 타행 이체인증: 본인 명으로 된 다른 은행 계좌 정보(은행 선택/계좌번호/계좌 비밀번호) 입력 후 제주은행에서 1원 입금해서 인증 진행. 비밀번호 입력 오류 시 해당 은행 계좌의 비밀번호 오류 횟수가 올라가니 주의.
• 영상통화 인증: 이용 가능한 시간대는 평일(주말/공휴일 제외) 오전 9시에서 오후 6시까지며 영상통화를 진행하면서 신분증 확인 과정을 거침

 

 

재설정 시 참고사항

변경할 수 있는 통장 계좌는 저축예금, 보통예금, 가계당좌, 정기예금, 자유저축, 적금, 상호부금, 외화예금, 펀드, 기업자유예금이 있으며 변경 시 주민등록번호나 전화번호(휴대폰 번호 포함)와 연관된 번호는 이용을 할 수 없고 연속된 숫자나 동일한 숫자도 이용할 수 없습니다.

 

제주모바일뱅킹 앱에서 재설정 방법

▲사용하는 휴대폰에서 제주은행 모바일뱅킹(JBANK) 앱을 실행하고 인증 후 로그인을 해줍니다. 앱 메인 화면 우측 상단에 ≡(메뉴) 아이콘을 터치해줍니다.

 

계좌 관리

▲왼편 메뉴에서 계좌관리를 선택하고 우측 메뉴에서 계좌 비밀번호 재등록 메뉴를 터치합니다. 비대면 실명확인 인증 절차를 안내에 따라 진행합니다.

 

비대면 실명인증

▲신분증 촬영할 때 검은색이나 흰색 바탕에 놓고 빛이 반사되지 않도록 주의하면서 촬영을 진행하시면 됩니다. 신분증 촬영 완료 후 당행/타행 계좌인증 및 영상통화 인증 중 하나를 선택합니다.

 

▲안내에 따라 인증을 진행하시면 되는데 편한 인증 방식은 당행 계좌인증입니다.

 

비밀번호 재등록

▲모든 인증 절차가 완료되면 다음으로 넘어가서 변경할 계좌번호를 선택하고 새로 사용할 계좌 비밀번호를 입력해서 재등록을 해주시면 되겠습니다. 직접 은행에 찾아가지 않고도 비대면으로 간편하게 작업 설정해줄 수 있으니 필요한 경우에 활용해보시길 바랍니다.

 

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