하나은행 통장 계좌 비밀번호 변경 찾기 및 입력 오류 해제 방법

하나은행에 본인 명의로 된 계좌가 있다면 기본적으로 비밀번호를 설정해서 금용거래에 이용하게 됩니다. 기존 하나은행 계좌번호 변경을 하고 싶거나 비밀번호를 모르는 경우 찾기를 해야 되거나 거래 중 입력 오류 3회 초과로 사용에 제한이 발생한 경우 하나은행 모바일뱅킹 하나원큐 앱을 통해서 비대면 방식으로 재등록(재설정)을 해줄 수 있습니다. 인터넷뱅킹에서도 계좌 비밀번호 변경을 할 수 있는데 기존의 계좌 비밀번호를 알고 있어야지만 인터넷뱅킹에서 변경을 진행해볼 수 있으며 변경 시 보안카드나 OTP 등의 보안매체 인증이랑 공동인증서 인증을 거쳐주시면 됩니다.

하나원큐 앱을 이용할 수 있는 이용자라면 계좌 비밀번호 변경/찾기/오류 해제 등 재설정을 간편하게 진행해볼 수 있는데 진행하는 과정에서 비대면 실명인증을 거쳐주시면 됩니다. 그러니깐 실물 신분증을 휴대폰으로 촬영해서 인증하고 추가 인증으로 본인 명의로 된 입출금 통장 비밀번호 확인을 해주시면 됩니다. 혹시나 입출금 통장을 보유하고 있지 않다면은 추가 인증 변경에서 영상통화나 1원 인증을 이용해주시면 되고 아니면 근처 하나은행 창구에 찾아가서 변경을 해주셔도 됩니다.

 

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참고사항

• 변경을 하더라도 신용카드/체크카드/현금/IC카드의 비밀번호는 변경되지 않습니다.
• 계좌 인증 시 비밀번호 입력 오류가 발생하게 되면 해당 횟수가 증가하게 됩니다.
• 변경할 때 이전에 사용하던 비밀번호 4자리나 개인정보가 포함된 숫자, 연속되는 숫자는 웬만하면 사용하지 않는 게 좋습니다.

 

하나은행 계좌 비밀번호 재설정 방법

▲하나원큐 앱을 실행 후 인증 로그인을 한 다음 화면 하단에 메뉴(≡) 아이콘을 터치합니다.

 

고객지원

▲고객센터에 들어가서 고객지원 항목을 보시면 계좌 비밀번호 재등록 메뉴가 있습니다.

 

비대면 실명인증

▲재등록할 계좌를 선택하고 신분증이랑 입출금 통장 계좌 정보를 확인해둡니다.

 

▲신분증 촬영에서 주민등록증/운전면허증/여권 중 선택을 해서 촬영 후 인증한 다음 하나은행 계좌 인증에서 계좌 비밀번호를 입력해줍니다. 하나은행 통장 비밀번호를 모른다면 다른 기관 계좌인증이나 영상통화를 선택해서 진행하시면 됩니다.

 

재등록 완료

▲인증 단계가 완료되었다면 새로 사용할 비밀번호를 입력해주면 재등록도 완료가 되겠습니다. 계좌 비밀번호 입력 3회 오류가 발생하게 되면 무통장 무카드 출금이랑 atm 출금 서비스에 제한이 발생할 수 있으니 주의해서 입력을 진행하시길 바랍니다.

 

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